ADICOM bietet mit IBM i Remote Admin einen Service, der den Systemadministrator für Server i unterstützt

• Elektronische 24/7 Überwachung aller kritischen Systemfaktoren:
  • Verfügbarkeit, Systemauslastung
  • Hardwaregesundheit
  • Fehlermeldungen
     
• Gründe für einen Remote Administrator?
  • Im Rahmen einer Nachfolgeregelung auf Grund von Ruhestand oder wegen nur begrenzt verfügbarer Kapazitäten am Arbeitsmarkt.
  • Übergangslösung bei Systemwechsel, Personalwechsel, Urlaub u.ä.
  • Bei Konzentration des IT-Personals auf andere für das Unternehmen wesentliche Bereiche (Applikation, Applikationsablöse, Netzwerk, etc.)
  • Behebung kritischer Probleme innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten
  • Kontrolle der ordnungsgemäßen Durchführung der Datensicherung
  • Übernahme der Call-Steuerung gegenüber Hard- Softwarehersteller
  • Unterstützung der Hard- und Softwarehersteller bei der Erlangung der zur Fehlerbehebung wichtigen Informationen
  • Ein erfahrener Administrator im Unternehmen ist nur schwer ersetzbar

  • Die Möglichkeiten zur remote Administration hängen von den unternehmens-spezifischen Anforderungen ab und können nur im Unternehmen beurteilt werden

     

ADICOM IBM i Remote Admin umfasst:

• Anlegen und Verwalten von Usern
• Anlegen und Verwalten von Druckern und Queues
• Einspielen von Systemänderungen
• Anpassungen von Systemparametern auf Applikationsanforderungen
• Feinabstimmung bei Fehlersituationen
• Fehleranalyse und Fehlerverfolgung von aufgetretenen Hardware / Systemfehlern
• Durchführung von Recovery-Maßnahmen nach Hardwareausfällen
• Anlegen von Filesystemen
• Technische Betreuung und Koordination von Wartungsarbeiten
• Durchführen von Maßnahmen zur Wiederherstellung von Daten auf Kundenanforderungen